电影票服务费乱象查询线%服务费

  【#电影票服务费乱象查询##线日，我经过淘宝电影购买了两张《射雕英雄传：侠之大者》电影票，一共付出了91.82元。但是，观影完毕后，却发现电影票根的票面金额仅为35元/张，且服务费标示为0元。”贵州省贵阳市的王露（化名）回想着最近的一次购票阅历，这在某种程度上预示着，他实践付出的金额比票面金额多了21.82元，并且在订票进程中并未被清晰奉告存在这笔额定费用。

  “多花费的21.82元去了哪里”带着疑问，王露向黑猫投诉及12315热线进行了投诉，要求商家交还这笔额定收取的费用并补齐相应的发票。随后，购票渠道工作人员联络王露交还了该笔费用，但对多收取的“终究是什么费”未进行过多解说。

  王露的遭受并非个例，多位顾客向《法治周末》记者反映，购买电影票时，他们在不知情的状况下被额定收取了名为服务费或影厅服务费的费用，这些费用既未在购票页面明示服务内容，在观影进程中也未感受到相应服务的提高。

  记者在网络购票渠道上观察到，比如淘票票、猫眼、大众点评等第三方应用程序，在结算时都会向用户加收3元至5元不等的服务费。一起，万达电影、CGV影城等电影院线的官方小程序也存在相似的服务费收取状况。除了第三方渠道之外，一些影院还会额定收取影厅服务费，即便是一般厅也会收取这一费用。

  猫眼的客服人员和记者说，网络购票会触及售票体系技能费，网络售票管理费等，也仍是为了给消费的人供给更好的服务，所以才会收取相关联的费用。淘票票在其在线购票服务费阐明中指出，服务费是“由淘票票收取的渠道服务费、代为收取的影院票务体系供给商等协作服务商以及影院院线方一起收取的服务维护费用”。

  3月11日，记者在淘宝电影购票渠道上购买了一张电影票，票价显现为44.9元。付款时呈现特价出票（30分钟内出票）、优选出票（15分钟内出票）、淘票票（极速出票）三种选项，但付款界面上并未清晰提及会收取服务费或其他额定费用。当天，记者在电影院取票后发现，电影票根显现票价为41.9元，别的收取了3元网络代售费。

  “为何在线上购票渠道的付款界面上没有清晰标明这3元的网络代售费，而在出票时却呈现了这项费用。”在记者问询时，电影院工作人员解说“这或许是跳转到第三方购票渠道时由该渠道收取的费用”。

  我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江以为，顾客付出了金钱后，经营者应该出具相应的消费凭据，假如实践收费与票面金额不符，或许触及多收费、乱收费等问题，甚至有或许涉嫌偷税漏税。

  北京市兰台（上海）律师事务所高档合伙人徐红梅表明，假如影院或许收票渠道在收票进程中有虚伪宣扬、诈骗性误导消费的人在堕入错误认识中付出费用的，有或许建立诈骗。#315骗假不留#